Lenovo garantii

Lenovo arvuti tehasegarantiid saad kontrollida Lenovo Warranty Lookup.
Lenovo ThinkPad ja ThinkCentre seeria seadmete garantiijuhtumite lahendamine toimub kliendile lisakuluta. Varuosade tarne u 2-3 päeva (+ diagnoosimine ja remont).
Kuvareid, dokke, hiiri ja klaviatuure ei remondita, nende vahetamiseks tuleb pöörduda otse IBM Eesti või müüja poole.
Lenovo depot ja carry-in taseme garantiiteenus teostatakse Kernel-is Tartus või IBM Eesti -s Tallinnas.
Lenovo on-site taseme garantiiteenust on kliendil õigus saada seadme asukohas. Töö kohapealne teostamine eeldab tööks vajalike tingimuste (töölaud, valgustus jne) olemasolu.
Lenovo IdeaPad-seeria (jt mis ei kuulu ThinkPad-seeria klassi) garantiijuhtumi puhul tuleb pöörduda arvuti müüja poole või algatada ise garantiijuhtum https://spm.servisaict.eu/Rmas/Rmas/CreateRma

Üllatuste vältimiseks palun algata garantiijuhtum kohe vea ilmnemisel, mitte garantii viimasel päeval.
Veendu, et pole tegemist tarkvaralise probleemiga (Win, BIOS, firmware uuendused tegemata), mis ei kuulu garantii alla.
Kõvakettal olevatest vajalikest andmetest mõistlik teha igaks juhuks koopia.
Kiiremaks testimiseks loo meile arvutisse administraatori õigustes lisakonto. Kontrolli, kas tead kõiki BIOS’ jms paroole.
Kui arvutil on garantii vaid ostuarve alusel, võta see arvutit remonti tuues kaasa (parem saada digitaalselt).
Varu kannatust, remondi ajakulu ei sõltu ainult meist. Vajalike varuosade tarneajale lisandub vea diagnoosimine, monteerimine, testimine. Mõnel ajahetkel võib remonti vajavaid arvuteid olla ka meie juures suurem hulk ja nende omanikud ootavad samuti remonti esimesel võimalusel.
Tarkvaraprobleemid, uuendused ja andmete päästmine, ei kuulu garantii alla ja on tasuline teenus.